Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS — BAEZ MARKET
Última actualización: 8 de agosto de 2026
En Baez Market queremos que tus compras lleguen de manera rápida, segura y confiable. A continuación encontrarás nuestras condiciones de envío y entrega.
📦 1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, disponibilidad y cantidad de pedidos recibidos.
En caso de cualquier retraso significativo en la preparación, nuestro equipo podrá comunicarse contigo.
🚚 2. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a las localidades disponibles durante el proceso de compra.
La cobertura puede variar dependiendo de la dirección proporcionada y de la empresa de transporte disponible para esa zona.
⏰ 3. Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega dependerá principalmente de:
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📍 Ubicación del cliente.
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📦 Disponibilidad del producto.
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🚚 Empresa de transporte.
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📅 Días festivos y fines de semana.
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🌧️ Condiciones climáticas.
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⚠️ Situaciones fuera del control de Baez Market.
Los tiempos indicados en nuestra tienda son estimados y no representan una garantía de entrega en una fecha específica.
💰 4. Costo de envío
El costo de envío será mostrado al cliente antes de completar la compra, cuando corresponda.
Las promociones de envío gratis estarán sujetas a las condiciones establecidas en cada promoción.
📍 5. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar correctamente todos los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo:
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Nombre completo.
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Número de teléfono.
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Dirección.
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Ciudad o localidad.
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Referencias adicionales, cuando sean necesarias.
Baez Market no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
📞 6. Coordinación de la entrega
La empresa de transporte podrá comunicarse con el cliente para coordinar la entrega.
Si el cliente no se encuentra disponible, no responde a los intentos de contacto o proporciona información incorrecta, podrían generarse costos adicionales de reenvío.
🔎 7. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, determinados aspectos del proceso estarán bajo responsabilidad del transportista.
📦 8. Paquetes dañados
Si recibes un paquete con daños visibles, recomendamos tomar fotografías o videos del empaque y del producto y comunicarte con Baez Market lo antes posible.
Esto nos ayudará a investigar el inconveniente y ofrecerte una solución.
❗ 9. Pedido marcado como entregado
Si el sistema de seguimiento indica que tu pedido fue entregado, pero no lo has recibido, debes comunicarte con nosotros para que podamos iniciar la investigación correspondiente con la empresa de transporte.
El tiempo de investigación dependerá del transportista.
✏️ 10. Cambios de dirección
Si necesitas modificar la dirección de entrega, comunícate con Baez Market antes de que el pedido sea despachado.
Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
🌧️ 11. Retrasos fuera de nuestro control
Baez Market no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias extraordinarias o fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
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Condiciones climáticas.
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Problemas de transporte.
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Días festivos.
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Interrupciones de servicios.
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Situaciones de fuerza mayor.
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Retrasos ocasionados por terceros.
💙 12. Nuestro compromiso
En Baez Market trabajamos para que cada pedido sea preparado y enviado con el mayor cuidado posible.
🛍️ Compra fácil. Compra seguro. Recibe con confianza.
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